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Politica di rimborso e reso

Politica dei Resi

Introduzione Grazie per aver scelto i nostri PC desktop e notebook ricondizionati. La vostra soddisfazione è la nostra priorità. Se per qualsiasi motivo non siete completamente soddisfatti del vostro acquisto, vi preghiamo di leggere attentamente la nostra politica dei resi per comprendere le vostre opzioni e i vostri diritti.

Condizioni di Reso

  1. Periodo di Reso: Avete 30 giorni di tempo dalla data di ricezione del prodotto per richiedere un reso.
  2. Condizioni del Prodotto: Il prodotto deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, senza danni o segni di usura, e con tutti gli accessori e la documentazione originali.
  3. Imballaggio Originale: È preferibile che il prodotto sia restituito nel suo imballaggio originale per evitare danni durante il trasporto.

Processo di Reso

  1. Richiesta di Reso: Per avviare un reso, contattate il nostro servizio clienti all’indirizzo [email] o al numero [numero di telefono], fornendo il numero d’ordine e i dettagli del prodotto.
  2. Autorizzazione al Reso: Una volta approvata la richiesta di reso, vi invieremo un modulo di autorizzazione al reso e le istruzioni per la spedizione.
  3. Spedizione del Reso: Imballate accuratamente il prodotto e inviatelo all’indirizzo fornito utilizzando un metodo di spedizione tracciabile. I costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione.

Rimborsi

  1. Ispezione del Prodotto: Una volta ricevuto il prodotto reso, il nostro team ispezionerà il prodotto per verificarne le condizioni.
  2. Elaborazione del Rimborso: Se il prodotto soddisfa le condizioni di reso, elaboreremo il rimborso entro 7-10 giorni lavorativi. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto originale.
  3. Spese di Restocking: In alcuni casi, potrebbe essere applicata una commissione di restocking, che sarà dedotta dall’importo del rimborso. Sarete informati di eventuali commissioni durante il processo di autorizzazione al reso.

Sostituzioni

  1. Prodotti Difettosi: Se il prodotto ricevuto è difettoso o non funziona correttamente, contattate immediatamente il nostro servizio clienti. Forniremo una sostituzione o un rimborso completo senza costi aggiuntivi.
  2. Garanzia: I nostri prodotti ricondizionati sono coperti da una garanzia limitata di [specificare il periodo di garanzia]. Per ulteriori dettagli, consultate i termini della garanzia forniti con il prodotto.

Contatti Per qualsiasi domanda o dubbio riguardante la nostra politica dei resi, non esitate a contattare il nostro servizio clienti:

Grazie per aver scelto i nostri prodotti. Ci impegniamo a offrirvi la migliore esperienza possibile.